¿PUEDO HACER UN PEDIDO POR TELÉFONO?

Si, si usted desear realizar su pedido por teléfono, es tan fácil como llamar al número de teléfono gratuito 955 546 311 en nuestro horario de atención al cliente de lunes a viernes y nuestro servicio de “call center” le ayudará con su proceso de compra.

¿CUANTO CUESTA EL ENVÍO?

Si realiza una compra inferior a 29, se le incluirá el coste de gasto de envío (2,90€) para toda la península ibérica al final del proceso de compra. En caso de ser superior a 29, el gastos de envío será gratuito. Los envios a Islas Baleares tiene un coste de 6,50€

¿HASTA CUANDO PUEDO HACER LA DEVOLUCIÓN DE UNA COMPRA?

Puede realizar la devolución de su pedido 30 días desde la fecha de compra. En caso de que su pedido no sea devuelto en buen estado o en mismas condiciones que de origen, Aromas se reserva el derecho a anular dicha devolución.

ME HE EQUIVOCADO EN LA COMPRA DE UN PRODUCTO Y QUIERO DEVOLVERLO

En caso de devolución por error ajeno a Agua de Sevilla, el cliente cargará con los gastos de envío a nuestra central. En este caso, deberá ponerse en contacto con nosotros por email info@aguadesevilla.com o por teléfono para concertar la recogida con nosotros 955 546 311,  enviar el paquete junto con el documento de desistiemiento y  abonaremos al cliente el valor de la compra menos el coste del envío de la devolución (3,90€).

¿QUE TIEMPO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?

El tiempo estimado de entrega es 48/72 horas en dias laborales. Este plazo dependerá de festividades locales o factores ajenos a Agua de Sevilla. En caso de realizar su pedido un día festivo, se preparará el siguiente día laboral a la fecha de recepción de pedido. Los artículos con entrega en 48 horas, se enviarán siempre que se realicen antes de las 15:00 en dia laboral y el pedido contenga unicamente articulos con esta característica.